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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Academia
Descrição
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Estamos à procura de um Recepcionista de Academia amigável e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será a primeira pessoa que nossos clientes encontrarão ao entrar na academia, sendo responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente, responder a perguntas e garantir que todas as operações da recepção ocorram sem problemas. O Recepcionista de Academia desempenha um papel fundamental na experiência do cliente, garantindo que todos os membros e visitantes se sintam bem-vindos e informados sobre os serviços e instalações disponíveis.
As principais responsabilidades incluem atender chamadas telefônicas, responder a e-mails, agendar aulas e auxiliar os clientes com suas dúvidas e necessidades. Além disso, o recepcionista será responsável por processar pagamentos, gerenciar cadastros de novos membros e manter registros atualizados. A organização e a atenção aos detalhes são essenciais para garantir que todas as informações dos clientes sejam precisas e bem documentadas.
O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e um forte senso de hospitalidade. A capacidade de lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo e manter a calma em um ambiente dinâmico é essencial. Além disso, é importante ter conhecimento básico de informática para operar sistemas de gestão da academia e processar pagamentos eletrônicos.
Trabalhar como Recepcionista de Academia oferece uma oportunidade única de interagir com pessoas diariamente e contribuir para um ambiente positivo e motivador. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por fitness e bem-estar, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar clientes e visitantes da academia.
- Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails.
- Gerenciar agendamentos e inscrições de novos membros.
- Processar pagamentos e manter registros financeiros organizados.
- Fornecer informações sobre serviços, planos e promoções da academia.
- Garantir que a recepção esteja sempre limpa e organizada.
- Resolver dúvidas e reclamações dos clientes de maneira profissional.
- Colaborar com a equipe para garantir um ambiente acolhedor e eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de multitarefa e organização.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
- Atitude amigável e profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações de clientes.
- Interesse por fitness e bem-estar será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem familiaridade com sistemas de gestão de academias?
- Como você organiza suas tarefas em um ambiente movimentado?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
